ALGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

UNSERE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

‍Hallo! Diese Nutzungsbedingungenregeln die Beziehung zwischen dir als Nutzer der ALBA-App und uns. Hinter derALBA-App steckt die ALBA GmbH, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurtam Main unter HRB 141157. Du findest uns unter Mainzer Landstr 33, 60329Frankfurt am Main, vertreten durch Jessica Fothen und Larissa Mar Wischhusen. Erreichenkannst du uns per E-Mail unter hello@alba-app.de. UnsereUmsatzsteuer-Identifikationsnummer ist DE459567529ALBA ist deine sozialeDating-Plattform, die dir die Chance gibt, neue Leute kennenzulernen, dich mitihnen zu verbinden und Dates zu vereinbaren. Du kannst ALBA über unsere mobileApp für iOS und Android nutzen. Informationen zu uns findest du auch aufunserer Webseite [wwww.alba-app.de]. Wichtig zu wissen: Wir sind keineEhevermittlung und bieten auch keine Escort-Services oder vergleichbareDienstleistungen an. Unser Vertrag mit dir umfasst die Bereitstellung dertechnischen Plattform, die dir hilft, Kontakte zu knüpfen. Wir können dir aberkeinen Erfolg, wie das Finden einer festen Partnerschaft, versprechen.Damit wir dir passende Vorschlägemachen und die Plattform sicher halten können, nutzen wir teilweiseautomatisierte Verfahren (z. B. für Matching und Rangfolgen). Details,inklusive deiner Rechte, findest du in unseren Datenschutzhinweisen.Diese Bedingungen, zusammenmit unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, den Community-Richtlinien, Sicherheitstippsund allen zusätzlichen Bedingungen bei einem Kauf, bilden die komplette Vereinbarungzwischen dir und uns für die Nutzung von ALBA. Sie ersetzen allevorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Zusicherungen undÜbereinkünfte zwischen den Parteien. 


‍ZUGANG ZUM DIENST UNDVERTRAGSSCHLUSS

Registrierung und Voraussetzungen

‍Um ALBA nutzen zu können, musst dudich registrieren. Dafür musst du mindestens 18 Jahre alt sein (oder in deinemLand volljährig, um Verträge schließen zu dürfen). Du musst außerdem gesetzlichberechtigt sein, ALBA in dem Land zu nutzen, in dem du lebst. Wir achten aufdie Einhaltung des Mindestalters. Sollten wir annehmen, dass du minderjährigbist, können wir dein Konto kündigen, sperren oder dich bitten, dein Alter zu verifizieren.Mit deiner Registrierung bestätigst du uns, dass du rechtlich in der Lage bist,diesen verbindlichen Vertrag einzugehen und dir die Nutzung von ALBA nichtgesetzlich verboten ist.Für die Nutzung von ALBA ist eszum Schutz aller Nutzer zwingend erforderlich, dass du nicht alsSexualstraftäter in einem Register eingetragen bist und nicht wegen einerschweren Straftat (insbesondere eines Sexualdelikts, Gewaltdelikts oder einerBedrohung) verurteilt wurdest. Bitte beachte: Wir sind nicht berechtigt oderverpflichtet, eine Vorstrafenprüfung durchzuführen.Du darfst ALBA nicht nutzen, wennwir oder eines unserer Partnerunternehmen dein Konto bereits einmal gesperrthaben - es sei denn, wir geben dir ausdrücklich und schriftlich die Erlaubnisfür ein neues Konto. Außerdem darfst du nur ein einziges Konto bei uns haben.Du kannst dich bei ALBA mit deinerE-Mail-Adresse oder Telefonnummer registrieren. Welche Informationen wir dabeierheben und wie wir sie nutzen, erfährst du in unseren Datenschutzhinweisen. Indemdu unsere App nutzt, stimmst du zu, dass wir deine Daten gemäß unsererDatenschutzrichtlinie sammeln und verwenden.

‍Ablauf der Registrierung und deinKonto

‍Für die Registrierung brauchst dueine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort, das du selbst wählst. Sobald dudie Registrierung abschließt, kommt ein Nutzungsvertrag zwischen uns und dirzustande. Die Registrierung bei ALBA und das Erstellen deines Profils mitdeinen Angaben, Fotos und einer Beschreibung ist kostenlos. Wir stellen dirmöglicherweise einen Fragebogen zur Verfügung, aus dessen Ergebnissen wirautomatisiert ein Persönlichkeitsprofil und passende Partnervorschläge für dicherstellen. Um alle unsere Dienste nutzen zu können, musst du einekostenpflichtige Mitgliedschaft abschließen. Jede kostenpflichtigeMitgliedschaft enthält unsere „Match-Garantie", deren Bedingungen unterdem Abschnitt „Match-Garantie" detailliert beschrieben sind.Du verpflichtest dich, wahrheitsgemäßeAngaben zu deiner Identität und deinem Alter zu machen. Für die Anzeige in derApp kannst du einen Rufnamen verwenden, solange er dich erkennbar beschreibtund nicht irreführend ist. Halte deine Informationen, besonders deineRechnungs- und E-Mail-Adresse, bitte immer aktuell. Es ist nichtgestattet, das Konto einer anderen Person zu nutzen oder dein eigenes Kontoohne Erlaubnis mit jemand anderem zu teilen.Nach deiner Anmeldung beantwortestdu einen Fragebogen, der auf wissenschaftlich fundierten psychologischenKriterien basiert. Aus deinen Antworten und umfangreichen statistischen Datenerstellen wir automatisiert dein individuelles Persönlichkeitsprofil. Dieseswird dann mit den Profilen anderer Nutzer abgeglichen. Dein Profil wird fürandere erst sichtbar, wenn alle nötigen Angaben vorliegen. Einige Angabenkannst du später nur noch über unseren Kundenservice ändern lassen.Durch einen automatisiertenAbgleich erhältst du Partnervorschläge in deinem Profil und, falls du es nichtdeaktivierst, auch Benachrichtigungen per E-Mail, die jedoch keine persönlichenDaten anderer Nutzer enthalten. Unsere Vorschlags- und Ranking-Systeme,einschließlich des Matchings, basieren auf automatisierten Auswertungen.Wichtige Faktoren sind dabei deine Profilangaben (z.B. Alter, Interessen),deine Nähe zu anderen, deine Aktivität sowie deine angegebenen Präferenzen undFilter. In unseren Datenschutzhinweisen und in der Erläuterung „So funktioniertunser Matching" erklären wir dir verständlich, wie das genau funktioniert.Dort findest du auch Infos zu deinen Rechten (z.B. zum Widerspruch gegenProfiling für Werbung). 


‍UNSERE LEISTUNGEN UND DEINE MITGLIEDSCHAFT

‍Nach deiner Registrierung bietenwir dir unsere Mitgliedschaft als kostenpflichtige Leistung an. ImBestellprozess kannst du zwischen verschiedenen Laufzeiten wählen. Bevor dueinen kostenpflichtigen Vertrag abschließt, informieren wir dich genau über diejeweilige Leistung, die Preise und die Zahlungsbedingungen.Mit einem Klick auf den Button„Zahlungspflichtig bestellen" zeigst du uns, dass du einen Vertrag überdie gewählten kostenpflichtigen Leistungen abschließen möchtest. Der Vertragkommt zustande, sobald du unsere Bestätigungs-E-Mail erhältst. Wenn die von dirgewählte Zahlungsmethode nicht verifiziert werden kann, kommt kein Vertragzustande. Wir behalten uns vor, den Vertragsschluss abzulehnen, wenn wir Zweifelan deiner Identität, Bonität oder Berechtigung haben.Die Preise für kostenpflichtigeLeistungen siehst du immer, bevor du deine Bestellung abschickst. Alle Preiseenthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.

‍Umfang der Mitgliedschaft

‍Mit einer Mitgliedschaft bekommstdu Zugriff auf alle Funktionen, die wir dir bei Vertragsschluss im Detailbeschreiben.Wir bieten verschiedene Abos mitunterschiedlichem Leistungsumfang und verschiedenen Laufzeiten an. Eineaktuelle Übersicht der verfügbaren Modelle, ihre Leistungen und Preise findestdu jederzeit in der App und auf unserer Webseite. Du hast die Möglichkeit,zwischen den Modellen zu wechseln, wie es im Bestellprozess erklärt wird. Wirbehalten uns vor, den Leistungsumfang der Abos anzupassen. Solche Änderungen geschehenim Einklang mit dem Gesetz, zum Beispiel zur Anpassung an neue Technik, zurVerbesserung des Dienstes oder um rechtliche Vorgaben zu erfüllen. Überwesentliche Änderungen, die für dich nachteilig sind, informieren wir dichrechtzeitig.

‍Virtuelle Güter

‍Möglicherweise bieten wir dir zugegebener Zeit auch die Möglichkeit, ein begrenztes, persönliches und nichtübertragbares Nutzungsrecht (eine Lizenz) für spezielle Funktionen zu erwerben.Diese virtuellen Güter darfst du nur von uns oder unseren autorisiertenPartnern über unsere Dienste kaufen.Virtuelle Güter sind einNutzungsrecht, das durch diese AGB geregelt wird. Du erwirbst kein Eigentum anihnen. Dein Guthaben an virtuellen Gütern in deinem Konto ist kein echtes Geld,sondern zeigt nur den Umfang deines Nutzungsrechts. Alle Käufe sindgrundsätzlich endgültig. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon aberunberührt, und die gesetzlichen Regeln zur Rückerstattung gelten.


‍MATCH GUARANTEE

‍ALBA garantiert zahlendenMitgliedern, dass ihnen innerhalb eines Zeitraums von einem Monat mindestensein Match vorgeschlagen wird, das sie aktiv annehmen („Match Guarantee“). DieGarantie bezieht sich ausschließlich auf das Zustandekommen eines angenommenenMatches und gilt als erfüllt, sobald ein Mitglied ein vorgeschlagenes Matchakzeptiert. Dies ist unabhängig davon, ob sich die Verbindung im Nachhinein alsunpassend herausstellt. Die Match Guarantee greift nur dann, wenn innerhalb desGarantiezeitraums kein einziges vorgeschlagenes Match vom Mitglied angenommenwird. Eine Garantie für darüber hinausgehende Kommunikation, Treffen oder denErfolg einer Beziehung besteht ausdrücklich nicht. Im Fall der Nichterfüllungbehalten wir uns vor, nach interner Prüfung eine kostenfreie Verlängerung odereine erneute priorisierte Matching-Phase anzubieten. Der Garantiezeitraum beginnt mitAktivierung deiner Mitgliedschaft, frühestens jedoch ab dem Zeitpunkt, ab demdein Profil vollständig ist und für andere Nutzer sichtbar gemacht wurde. EinProfil ist vollständig, wenn alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Angabengemacht sowie die erforderlichen Profilfotos hochgeladen sind.Ein Anspruch aus derMatch-Garantie besteht nur, wenn du während des Garantiezeitraums nicht gegendiese AGB oder die Community-Richtlinien verstößt, dein Konto nicht gesperrtist, du Benachrichtigungen für Match-Vorschläge nicht deaktiviert hast und dievorgeschlagenen Matches in der App abrufbar waren und du die von unsbereitgestellten Matching- und Filtereinstellungen in einem üblichen, nichtmissbräuchlichen Rahmen nutzt (insbesondere keine Filterkombination, dieüblicherweise zu keiner Anzeige führt).Greift die Match-Garantie, weil duinnerhalb des Garantiezeitraums kein einziges vorgeschlagenes Match angenommenhast, bieten wir dir nach interner Prüfung an, zwischen einer kostenfreienVerlängerung deiner Mitgliedschaft um einen Monat oder einer vollständigenRückerstattung der für den Garantiezeitraum gezahlten Mitgliedsgebühr zuwählen. Entscheidest du dich für die Rückerstattung, wird deinekostenpflichtige Mitgliedschaft beendet.Zur Inanspruchnahme derMatch-Garantie musst du dich innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf desGarantiezeitraums in Textform (z. B. per E-Mail) über unseren Kundenservicemelden. Bitte teile uns dabei die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse oder deineNutzer-ID mit, damit wir deinen Anspruch zeitnah prüfen können.Hast du die Mitgliedschaft übereinen Drittanbieter (z. B. Apple oder Google) erworben, erfolgt eine etwaigeRückerstattung nach den dort geltenden Regeln. Die kostenfreie Verlängerung derMitgliedschaft gewähren wir direkt.Ein Anspruch aus derMatch-Garantie besteht nicht bei missbräuchlicher Nutzung (z. B. systematischesAblehnen sämtlicher Vorschläge ohne angemessene Prüfung), bei einer laufendenRückbuchung (Chargeback), nach einem Widerruf des Vertrags oder wenn der Garantiezeitraumaufgrund deines Verhaltens nicht sinnvoll durchgeführt werden konnte.Die Match-Garantie ist einefreiwillige, vertragliche Zusage von uns. Sie begründet kein Recht zuraußerordentlichen Kündigung des Vertrags. Deine gesetzlichen Rechte,insbesondere das Widerrufsrecht und Gewährleistungsrechte, bleiben von derMatch-Garantie unberührt.

‍Änderungen an unseren Leistungen

‍Wir können unseren Dienst aus gutenGründen ändern, z. B. um die Sicherheit zu gewährleisten, uns an neue Gesetzeoder technische Umgebungen anzupassen oder den Dienst zu verbessern. Übersolche Änderungen informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail, ohne dass fürdich zusätzliche Kosten entstehen. Führt eine Änderung zu einer nicht nurunerheblichen negativen Beeinträchtigung deiner Nutzungsmöglichkeiten oder deinesZugriffs, steht dir ein Recht zur kostenfreien Kündigung des Vertrages zu;Näheres hierzu teilen wir dir in der Änderungsmitteilung mit. WesentlicheÄnderungen der Haftungsbeschränkung und der Bestimmungen zur Streitbeilegungerfordern deine ausdrückliche Zustimmung. 


‍ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UNDZAHLUNGSMETHODEN

Zahlungsmethoden, Fälligkeit undIn-App-Käufe

‍Alle Zahlungen fürkostenpflichtige Leistungen musst du im Voraus bezahlen, sobald der Vertraggeschlossen ist. Du kannst auf verschiedene Weisen bezahlen: über eineDrittanbieter-Plattform wie den Apple App Store oder Google Play Store, mitKreditkarte, Debitkarte oder PayPal (abgewickelt durch einenZahlungsdienstleister) oder per SEPA-Lastschrift, falls wir das anbieten.Wählst du für die Zahlung denSEPA-Lastschrifteinzug, so wird der erstmalige Einzug in der E-Mail-Bestätigungder Bestellung angekündigt. Bei der Premium-Mitgliedschaft erfolgt dieAnkündigung auch für gegebenenfalls folgende Einzüge in einem Zahlplan, der imNutzerbereich einsehbar ist. Der abgebuchte Betrag kann im Einzelfall von demin der Vorabankündigung mitgeteilten Betrag zu deinen Gunsten abweichen, wennGutschriften erhalten wurden oder Transaktionen storniert wurden. Wenn eineZahlung aufgrund einer Ablauffrist, unzureichender Deckung oder aus anderenGründen nicht erfolgreich verarbeitet werden kann, schuldest du uns weiterhinalle nicht eingezogenen Beträge und ermächtigen uns, die Zahlungsmethodeweiterhin zu belasten, sofern diese aktualisiert wird. Ferner autorisierst duuns, aktualisierte Ablaufdaten und Kartennummern für deine Kredit- oderDebitkarte, die vom Aussteller deiner Karte bereitgestellt werden, zuempfangen.Wir ermöglichen es dir auch, überDrittanbieter wie Apple oder Google kostenpflichtige Leistungen in Anspruch zunehmen (sogenannte „In-App-Käufe"). Das Vertragsverhältnis entsteht dabeidurch unsere E-Mail-Bestätigung dir gegenüber. Die Drittanbieter haben für denAbschluss des Vertrages, die Bezahlung sowie die Beendigung desVertragsverhältnisses eigene Regelwerke, die du über die Nutzungsbedingungendes Drittanbieters akzeptierst und auf die wir keinen Einfluss haben. Beietwaigen Widersprüchen zwischen den Regelungen des Drittanbieters und diesenAllgemeinen Geschäftsbedingungen gehen insofern die Regelungen desDrittanbieters vor.Die folgenden zusätzlichenBedingungen gelten, wenn du die App über einen Drittanbieterherunterlädst. Falls die Bedingungen des App-Anbieters strenger sind alsunsere AGB, gelten dessen strengere oder widersprechende Regeln - aber nur inBezug auf das technische Verfahren und die Beziehung zum App-Anbieter selbst.Wenn du eine Mitgliedschaft, diedu über einen Drittanbieter gekauft hast, ändern oder beenden möchtest, musstdu das direkt in deinem Konto bei diesem Drittanbieter tun. Logge dich dort einund folge den Anweisungen. Ob Rückerstattungen über uns oder den Drittanbieterlaufen, hängt von dessen Regeln ab. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte (z.B.bei Mängeln) bestehen aber immer uns gegenüber, da wir dein Vertragspartnersind. Als Zahlungsmethode gilt die, die du mit dem Drittanbietervereinbart hast. Rückerstattungen laufen entweder über den Drittanbieter oderüber uns, je nach dessen Regeln.Bitte beachte: Dies hier ist einVertrag nur zwischen dir und uns, nicht mit dem Drittanbieter. Wir allein,nicht der Drittanbieter, sind für die App und ihre Inhalte verantwortlich. DerDrittanbieter muss keine Wartung oder Support für die App leisten. Wirsind für alle Garantien zuständig, sofern wir sie nicht wirksam ausgeschlossenhaben. Der Drittanbieter hat keinerlei Garantieverpflichtungen. Es istunsere Verantwortung, nicht die des Drittanbieters, auf deine Rechtsansprücheoder die von Dritten bezüglich der App einzugehen. Das betrifft zum BeispielProdukthaftung, Verbraucherschutz oder die Verletzung von geistigemEigentum. Der Drittanbieter und seine Tochtergesellschaften sind aberBegünstigte dieses Vertrags und können diese AGB dir gegenüber durchsetzen,wenn du ihnen zustimmst.

‍Preisgestaltung und Steuern

‍Als globales Unternehmen könnenunsere Preise je nach verschiedenen Faktoren variieren (z. B. Altersgruppe,Region/Steuern, Abo-Laufzeit, Paketgröße oder frühere Käufe). Wir bieten oftSonderpreise an und testen regelmäßig neue Features und Zahlungsoptionen. DieseAngebote werden durch eine automatisierte Entscheidung personalisiert, die aufmindestens zwei Faktoren beruht. Bevor du einen Vertrag abschließt, informierenwir dich klar darüber, wenn ein Preis für dich personalisiert ist und welcheFaktoren dafür eine Rolle spielen.Sollten für Premium-Dienste Steuernanfallen und du hast diese nicht an uns gezahlt, bist du selbst dafürverantwortlich, diese an die zuständige Steuerbehörde zu zahlen, falls wir dasnicht schon getan haben.Wir behalten uns das Recht vor,die Preise für zukünftige Abo-Zeiträume zu ändern. Über Preisänderungen informierenwir dich rechtzeitig, sodass du dein Abo kündigen kannst, bevor der neue Preisgilt. Wenn du den Dienst nach der Preisänderung weiternutzt, stimmst du denneuen Preisen zu.

‍Zahlungsverzug

‍Wenn du mit einer Zahlung imVerzug bist, können wir deinen Zugang zur Plattform vorübergehend sperren. Bistdu mehr als 28 Tage im Verzug, werden alle ausstehenden Zahlungen bis zumnächstmöglichen Kündigungstermin sofort fällig. Wir fordern dich dann zurZahlung auf und informieren dich, wann genau die Gesamtsumme fällig wird.Wenn eine Zahlung fehlschlägt,weil deine Karte abgelaufen ist, dein Konto nicht gedeckt ist oder aus anderenGründen, schuldest du uns weiterhin alle offenen Beträge. Du erlaubst uns, deineZahlungsmethode erneut zu belasten, sobald sie aktualisiert ist, und neueKartendaten vom Anbieter zu erhalten.Wenn du einer Abbuchungwidersprichst oder eine Zahlung rückgängig machst, können wir dein Konto nachunserem Ermessen sofort kündigen.

‍Automatische Verlängerung vonAbonnements

‍Wenn du ein Abo abschließt,verlängert es sich nach der Mindestlaufzeit automatisch um die jeweilsursprünglich gewählte Laufzeit, außer du oder wir kündigen es rechtzeitig. DerPreis für die Verlängerung kann sich erhöhen (z.B. nach einem Rabatt-Angebot),aber darüber informieren wir dich rechtzeitig.Bevor du eine Mitgliedschaftbestellst, informieren wir dich klar über eine mögliche automatischeVerlängerung und deren Bedingungen. Diese Information findest du auch in deinerBestellbestätigung. Bei einer Preisänderung werden wir dich vorab per E-Mail undin der App benachrichtigen.Wenn du eine kostenloseTestversion startest und nicht kündigst, wandelt sie sich in einkostenpflichtiges Abo um, und deine Zahlungsmethode wird mit dem dann gültigenPreis belastet. Dieses Abo verlängert sich dann automatisch, bis du eskündigst. Um Kosten zu vermeiden, musst du vor dem Ende der Laufzeitkündigen. Das Löschen deines Kontos oder der App von deinem Gerät beendetdas Probeabo nicht. Wenn du schon einmal ein kostenloses Probeabo hattest,kannst du kein weiteres bekommen.


‍KÜNDIGUNG Nach einer automatischenVerlängerung kannst du dein Abonnement zum Ende des jeweiligenVerlängerungszeitraums kündigen. Dein Recht zur Kündigung aus wichtigemGrund bleibt davon unberührt. Wenn du kündigst, kannst du den Dienst noch biszum Ende der aktuellen Laufzeit nutzen. Danach wird dein Abo nicht mehr verlängert.Du hast das Recht, deineMitgliedschaft zum Ende der ursprünglichen Laufzeit zu kündigen. Die genaueFrist dafür teilen wir dir während des Bestellvorgangs mit. Eine Kündigung vorAblauf dieser Erstlaufzeit wird erst zum Ende der vereinbarten Laufzeitwirksam. Deine Zahlungsverpflichtungen bis dahin bleiben bestehen.Deine Kündigung ist nur wirksam,wenn du sie uns in Textform schickst, zum Beispiel per E-Mail an [hello@alba-app.de]oder über die Einstellungen in deinem Profil. Wir stellen dir auf unsererWebseite und in der App auch einen Kündigungs-Button zur Verfügung, mit dem duganz einfach kündigen kannst. Gib dabei am besten deine bei uns hinterlegteE-Mail-Adresse oder Nutzer-ID an, damit wir deine Kündigung schnell zuordnenkönnen.

‍Kündigung bei Käufen über Drittanbieter

‍Wenn du deinePremium-Mitgliedschaft über einen Drittanbieter wie Apple oder Googleabgeschlossen hast, musst du sie auch dort kündigen. Logge dich dazu in deinKonto beim jeweiligen Anbieter ein und folge den Anweisungen. Bei einem Aboüber die Apple-ID läuft die Kündigung über Apple, bei einem Abo über GooglePlay läuft sie über Google.

‍Außerordentliche Kündigung undKontosperrung

‍Eine außerordentliche Kündigung auswichtigem Grund richtet sich nach dem Gesetz und muss ebenfalls in Textformerfolgen. Wir können dein Konto jederzeit ohne Vorwarnung kündigen oder sperren,wenn du gegen diese Bedingungen verstößt, dich unangemessen verhältst, gegenunsere Community-Richtlinien verstößt, bei der Registrierung falsche Angabenmachst oder wir aus anderen Gründen eine Kündigung für gerechtfertigt halten.Dies gilt auch für unangemessenes Verhalten in anderen Apps unserer verbundenenUnternehmen.Wenn dein Konto gekündigt odergesperrt wird, erhältst du keine Rückerstattung für bezahlte Dienste. Duverlierst den Zugang zu deinem Konto und allen damit verbundenen Inhalten. AlleBestimmungen dieser AGB, die ihrer Natur nach auch nach einer Kündigung weitergeltensollten (z.B. zu Eigentum und Haftung), bleiben bestehen. 


‍WIDERRUFSRECHT

Widerrufsbelehrung

‍Du hast das Recht, binnen 14 Tagenohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfristbeträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrechtauszuüben, musst du uns, der ALBA GmbH, Mainzer Landstr. 33, 60329 Frankfurt amMain, E-Mail: hello@alba-app.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einmit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesenVertrag zu widerrufen, informieren.Du kannst dafür das beigefügteMuster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist. ZurWahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über dieAusübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Für eine schnelleZuordnung sollte deine Erklärung deinen Namen, deine bei uns hinterlegteE-Mail-Adresse oder deine Nutzer-ID enthalten sowie idealerweise auch eineTelefonnummer, unter der wir dich erreichen können.

‍Folgen des Widerrufs

‍Wenn du diesen Vertrag widerrufst,haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich undspätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilungüber deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für dieseRückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei derursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurdeausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieserRückzahlung Entgelte berechnet.Hast du verlangt, dass dieDienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einenangemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bereitserbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertragvorgesehenen Dienstleistungen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem du uns über deinenWiderruf informierst.

‍Ausnahme vom Widerrufsrecht

‍Bei digitalen Inhalten, die nichtauf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. virtuelle Güter),erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnenhaben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf derWiderrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass dudadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Solche Käufe sind dann endgültig undnicht erstattungsfähig.

‍Dein Widerruf bei Käufen überDrittanbieter

‍Hast du deine Mitgliedschaft übereinen Drittanbieter (z. B. Apple) abgeschlossen, läuft der Widerruf nach dessenRegeln. Kündigungen oder Widerrufe für Abos, die du beispielsweise über Applegekauft hast, musst du direkt an Apple richten.

‍Muster für deinen Widerruf

‍An ALBA GmbH, Mainzer Landstr. 33,60329 Frankfurt am Main, E-Mail-Adresse: hello@alba-app.de:Hiermit widerrufe(n) ich/wir denvon mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgendenDienstleistung: [Bezeichnung der Leistung]Bestellt am: [Datum] Name des/derVerbraucher(s): [Name] Adresse des/der Verbraucher(s): [Adresse] [Unterschriftdes/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier] Datum: [Datum]Damit wir deinen Widerrufschneller bearbeiten können (optionale Angaben): Deine Nutzer-ID: [ID] Deinebei ALBA registrierte E-Mail-Adresse: [E-Mail]

‍RückerstattungenGrundsatz der Nichterstattung

‍Alle Käufe sind grundsätzlichendgültig und können nicht erstattet werden. Das gilt auch für nur teilweisegenutzte Zeiträume. Ausnahmen bestehen nur, wenn das Gesetz an deinem Wohnorteine Rückerstattung zwingend vorschreibt oder wenn eine Erstattung in diesenAGB ausdrücklich vorgesehen ist, insbesondere im Rahmen der Match-Garantie.Wenn du in der EU, im EWR, imVereinigten Königreich oder in der Schweiz wohnst, hast du ein Recht aufvollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Beginn deines Abos. DieFrist startet, sobald dein Abo aktiv wird.

‍Virtuelle Güter sind nichterstattungsfähig

‍Alle Käufe und Einlösungen vonvirtuellen Gütern sind endgültig und werden nicht erstattet. Du nimmst zurKenntnis, dass wir für virtuelle Güter keine Rückerstattungen gewähren. Dasbedeutet auch, dass du bei einer Schließung deines Kontos - egal ob freiwilligoder nicht - kein Geld oder eine andere Form der Entschädigung für ungenutztevirtuelle Güter erhältst. 

‍DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT

Verarbeitung personenbezogenerDaten

‍Alle Informationen darüber, wiewir deine personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte du beimDatenschutz hast, findest du in unseren Datenschutzhinweisen. Diese sind Teilunserer AGB und jederzeit unter www.alba-app.de/terms-and-conditions für dichabrufbar.Wenn du ALBA nutzt, stellst du unspersonenbezogene Daten zur Verfügung. Das ist eine gegenseitige Sache, hindertdich aber natürlich nicht daran, deine Datenschutzrechte wahrzunehmen. Dukannst insbesondere deine Einwilligungen jederzeit widerrufen oder derVerarbeitung deiner Daten nach Artikel 21 DSGVO widersprechen.Wenn dein Widerruf oderWiderspruch dazu führt, dass wir den Vertrag mit dir nicht mehr sinnvollfortsetzen können, behalten wir uns eine fristlose Kündigung vor. Dasentscheiden wir nach Abwägung der beiderseitigen Interessen und desverbleibenden Umfangs der Datenverarbeitung. Falls du kostenpflichtigeLeistungen nutzt, die wir wegen deines Widerrufs nicht mehr erbringen können,berührt das unsere Zahlungsansprüche nicht.

‍Zugriff und Offenlegung

‍Du erklärst dich damiteinverstanden, dass wir auf deine Kontoinformationen (einschließlich deinerInhalte) zugreifen, sie speichern und offenlegen dürfen. Dies geschieht nur,wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir nach bestem Wissen und Gewissendavon ausgehen, dass es vernünftigerweise notwendig ist, um gerichtlicheAnordnungen zu erfüllen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen, aufAnsprüche Dritter zu reagieren, die durch deine Inhalte ihre Rechte verletztsehen, deine Anfragen an den Kundenservice zu beantworten, die Rechte, dasEigentum oder die Sicherheit unseres Unternehmens oder anderer Personen zuschützen oder bei Ermittlungen zu illegalen Aktivitäten, Betrugsverdacht oderanderem Fehlverhalten.

‍Internationale Datenübertragung

‍Als globale Anwendung betreibenwir Server in verschiedenen Ländern. Wenn du in einem Land mitDatenschutzgesetzen lebst, genießen deine Daten dort möglicherweise nichtdenselben Schutz wie bei dir zu Hause. Internationale Datenübermittlungenin Länder ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission finden nur mitgeeigneten Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) und zusätzlichenMaßnahmen statt, um ein EU-konformes Schutzniveau zu gewährleisten. Mit derBereitstellung deiner Daten stimmst du der Übertragung, Speicherung undVerarbeitung in diesen Ländern im Einklang mit unseren Garantien zu. Detailsfindest du in der Datenschutzerklärung.

‍Deine Sicherheit ist uns wichtig.

‍Deine Sicherheit hat für unsoberste Priorität. Wir setzen eine Mischung aus menschlichen Moderatoren undautomatisierten Systemen ein, um Konten, Interaktionen und Inhalte zuüberwachen. Wir arbeiten also ständig daran, dich vor Belästigungen wie Hackerangriffen,Spam oder Romance Scamming zu schützen. Dafür haben wir zahlreiche technischeund organisatorische Standards entwickelt, um Verstöße gegen unsereCommunity-Richtlinien zu erkennen und missbräuchliche Nachrichten zublockieren. Wir nutzen eine Kombination ausautomatisierten Systemen, Nutzerberichten und einem Team von Moderatoren, umKonten und Inhalte zu überwachen und auf Verstöße gegen dieseNutzungsbedingungen zu prüfen. Mehr zu unseren Sicherheitsmaßnahmen undTechnologien zur Erkennung schädlicher Inhalte findest du in unserenSicherheitstipps und -hinweisen. Wir können insoweit auch bestimmte Filter-oder Validierungssoftware einsetzen, sind dazu aber nicht verpflichtet. Esist deine Aufgabe, dich vor der Nutzung von ALBA mit unseren Sicherheitstippsvertraut zu machen und sie zu befolgen. Wir sind nicht verpflichtet,Nachrichten zuzustellen, wenn der Verdacht besteht, dass sie gegen dieCommunity-Richtlinien verstoßen. Das gilt besonders für unerwünschte Werbung.Wir können außerdem unbeantwortete Nachrichten automatisch löschen, wenn sievon Profilen stammen, die wir als Spam oder Romance Scamming identifiziert oderaus anderen Gründen gelöscht haben.Wenn unser Sicherheitsteam beiAuffälligkeiten Kontakt mit dir aufnimmt, bitten wir dich, schnell Stellung zunehmen. Handlungsempfehlungen von uns solltest du ernst nehmen und nur auswichtigen Gründen nicht befolgen. Bitte nutze auch du die Meldefunktion, um unsüber rechtswidrige und unangemessene Inhalte oder Verhaltensweisen zuinformieren. Unsere Community trägt entscheidend zur Sicherheit bei, indemalle mithelfen und Verstöße melden.

‍Sicherheitbei persönlichen Treffen

‍ALBAermöglicht dir, mit anderen in Kontakt zu treten. Die Entscheidung, ob dujemanden persönlich treffen möchtest, liegt aber allein bei dir. Bitte denkdaran, dass wir die Identität oder die Absichten anderer nicht überprüfenkönnen. Wir empfehlen dir dringend, unsere Sicherheitstipps zu befolgen. Brichein Treffen sofort ab, wenn du dich unwohl fühlst. Wir haften nicht fürSchäden, die aus persönlichen Treffen entstehen, es sei denn, wir wussten voneiner konkreten Gefahr und haben nichts unternommen. Obwohl wiruns bemühen, eine sichere Community zu schaffen, dienen unsere Sicherheitstippslediglich als Hilfsmittel. Wir haften nicht für Schäden, die aus dem Versagendieser Hinweise und Empfehlungen entstehen.

DEINE INHALTE UND UNSER GEISTIGESEIGENTUM

Deine Verantwortung für deineInhalte

‍Du bist allein für alle Inhalteverantwortlich, die du auf unserer Plattform hochlädst oder bereitstellst(„deine Inhalte"). Teile keine Inhalte, die andere nicht sehen sollen, diegegen diese Vereinbarung verstoßen oder die dich oder uns rechtlich belastenkönnten. Du versicherst, dass alle Informationen, die du uns oder anderenNutzern gibst, korrekt sind und du sie bei Bedarf aktualisierst.Du darfst keine Inhalte hochladenoder posten, die: illegal sind oder zu illegalen Handlungen aufrufen; fürMinderjährige schädlich sind; diffamierend oder verleumderisch sind; die RechteDritter verletzen (z. B. Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oderDatenschutzrechte); eine andere Person ohne deren Zustimmung zeigen; obszön,pornografisch oder gewalttätig sind; beleidigend, bedrohlich, diskriminierendsind oder Rassismus, Sexismus, Hass oder Fanatismus fördern; kommerzielleAktivitäten bewerben (inkl. Verkäufe, Wettbewerbe, Werbung); Spam oderSchadsoftware enthalten.Veröffentliche keine persönlichenKontakt- oder Bankdaten auf deiner Profilseite - weder deine eigenen noch die vonanderen. Wenn du dich entscheidest, persönliche Informationen preiszugeben,tust du das auf eigenes Risiko. Da ALBA eine öffentliche Community ist, könnenandere Nutzer deine Inhalte sehen. Teile also nur, womit du dich wohlfühlst.

‍Lizenzerteilung an uns

‍Indem du deine Inhalte hochlädst,sicherst du uns zu, dass du alle dafür nötigen Rechte und Lizenzen besitzt.Gleichzeitig erteilst du uns eine nicht-exklusive, gebührenfreie, unbefristeteund weltweite Lizenz. Diese Lizenz erlaubt uns, deine Inhalte in jeder Form zunutzen, zu bearbeiten, zu vervielfältigen, anzupassen, zu übersetzen, neu zuformatieren, für abgeleitete Werke zu verwenden, zu bewerben und zu verbreiten.Inhalte, die du privat mit anderen austauschst (wie Nachrichten), fallen nichtunter diese Regelung.

‍Wie wir deine Inhalte fürKI-Systeme nutzen

‍Du erlaubst uns, deine Inhalte alsTrainings- und Validierungsdaten für unsere Systeme der Künstlichen Intelligenz(KI) zu verwenden. Das hilft uns, unsere Matching-Algorithmen zu verbessern undSpam oder Betrug zu erkennen. Für KI-Systeme von Dritten oder für Zweckeaußerhalb unserer Dienste nutzen wir deine Inhalte nur in anonymisierter Form,die keine Rückschlüsse auf dich zulässt. Du kannst dieser Nutzung jederzeitwidersprechen, indem du uns unter legal@alba-app.de kontaktierst.Wenn wir KI-gestützte Systeme fürModeration, Sicherheit oder Produktverbesserungen einsetzen, verarbeiten wirInhalte ausschließlich für diese Zwecke und im Einklang mit der DSGVO. Detailsund Rechtsgrundlagen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

‍Unser geistiges Eigentum

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‍Dein Feedback und deine Vorschläge

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‍Was du bei Urheberrechtsverletzungentun kannst

‍Wir nehmenUrheberrechtsverletzungen sehr ernst. Wenn du glaubst, dass Inhalte deineRechte am geistigen Eigentum verletzen, reiche bitte eine Meldung mit folgendenInformationen ein: eine Unterschrift der berechtigten Person, die Bezeichnungdes geschützten Werks und des verletzenden Materials (mit Infos, wo wir esfinden), deine Kontaktdaten, eine Erklärung, dass die Nutzung nicht genehmigtist, und eine eidesstattliche Versicherung, dass alle Angaben korrekt sind.Die Konten von Nutzern, diewiederholt Urheberrechte verletzen, werden von uns gekündigt.

‍VERHALTENSREGELN UND MASSNAHMEN

Verhaltensregeln und verbotene Handlungen

‍Du stimmst zu, dich an allegeltenden Gesetze zu halten (z. B. Datenschutz-, Urheberrechts- undAnti-Spam-Gesetze). Wir erwarten von dir, dass du unsere Dienste sicher,inklusiv und respektvoll nutzt und dich immer an unsere Community-Richtlinien hältst.Du versicherst, dass du ALBA nurfür private Zwecke nutzt, keine geschäftlichen Absichten verfolgst und dieDaten anderer Mitglieder nicht für kommerzielle Zwecke oder Werbung verwendest.Insbesondere das systematische Auslesen von Inhalten anderer Nutzer, um sieaußerhalb von ALBA zu verwenden, ist nicht erlaubt.Ebenfalls verboten ist dasCrawling, Scraping oder jede andere Form des automatisierten Auslesens vonInformationen - egal ob manuell oder mit Bots, Scrapern oder Spidern. Dasschließt auch die Nutzung unserer Dienste oder Inhalte (ganz oder teilweise)für das Training von maschinellen Lern- oder KI-Modellen ein.Das Umgehen oder Stören unsererSicherheitsmechanismen (z. B. technische oder standortbezogene Einschränkungen)ist verboten. Das Gleiche gilt für Reverse Engineering, Dekompilieren,Modifizieren oder das Erstellen abgeleiteter Werke unserer Dienste, soweit esnicht gesetzlich zwingend erlaubt ist.Du stimmst zu, keine falschenAngaben zu deiner Identität oder deinem Alter zu machen. Nutze unsere Dienstenicht auf eine Weise, die sie beeinträchtigt, andere an der Nutzung hindertoder für schädliche oder illegale Zwecke gedacht ist.Verboten ist außerdem, andere zubelästigen, zu schikanieren, zu stalken, zu bedrohen oder zu beleidigen. Es istauch nicht erlaubt, Passwörter oder persönliche Daten von anderen fürkommerzielle oder illegale Zwecke abzufragen, Viren hochzuladen oder Teile desDienstes ohne unsere schriftliche Erlaubnis zu spiegeln. Du verpflichtest dich, E-Mails undandere Nachrichten vertraulich zu behandeln und sie ohne Zustimmung desAbsenders nicht an Dritte weiterzugeben. Dasselbe gilt für Namen,Telefonnummern, Adressen oder andere persönliche Daten anderer Nutzer.Auf unserer Plattform gilt das Prinzipder Gegenseitigkeit. Wenn ein anderes Mitglied nach einer angemessenen Zeit nichtauf deine Kontaktaufnahme reagiert, hast du das Recht, das Match aufzulösen, umdie Interaktion zu beenden.Es ist dir verboten,Informationen, die du über unsere Dienste erhalten hast, ohne die Einwilligungder betroffenen Person zu veröffentlichen oder für kommerzielle Zwecke zunutzen. Das Teilen oder Veröffentlichen von Inhalten auf anderen Plattformenist untersagt, sofern nicht ausdrücklich erlaubt.Du darfst keine Handlungenvornehmen, die illegal, irreführend, falsch, unehrlich, schädlich oderdiskriminierend sind. Es ist ebenfalls verboten, die Dienste für Betrug,Schneeballsysteme oder ähnliche Praktiken zu missbrauchen. Es ist verboten, Passwörter oderpersönliche Daten von anderen Nutzern zu erfragen oder Geld und andereWertgegenstände von ihnen zu erbitten. Die Nutzung der Dienste zur Finanzierungpolitischer Kampagnen oder zur Beeinflussung von Wahlen ist ebenfallsuntersagt.Ebenso ist es nicht gestattet,Screenshots, Bildschirmaufnahmen oder sonstige Aufzeichnungen von Inhalten derApp oder von Konversationen zu machen. Unsere App enthält technische Maßnahmen,um dies zu unterbinden.Du darfst keine Inhalte posten,die beleidigend, verleumderisch oder unwahr sind, die Rechte Dritter verletzen,die bedrohlich, einschüchternd oder rassistisch sind, sexuell explizitesMaterial enthalten oder auf die Verbreitung von Spam und Werbung abzielen. Diesgilt auch für Inhalte, die unseren Ruf schädigen könnten.Verboten sind außerdem Inhalte,die illegale Aktivitäten (wie Terrorismus oder Menschenhandel) befürworten, zuSelbstverletzung oder Essstörungen anstiften, das Bild einer anderen Personohne deren Zustimmung zeigen oder gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen.Das Hochladen solcher Inhalte kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung deinesKontos führen.

‍Freistellungspflicht

‍Du verpflichtest dich, uns vonallen Klagen, Schäden und Forderungen freizustellen, die durch deine Nutzungunserer Dienste entstehen, sofern du schuldhaft gehandelt hast. Das giltinsbesondere für Schäden durch Verleumdung, Beleidigung, Verletzung vonPersönlichkeitsrechten oder Verstöße gegen diese AGB, unsereCommunity-Richtlinien oder die Rechte anderer.

‍Melden von Verstößen undMeldeverfahren (Notice and Takedown)

‍Wir tolerieren keine unangebrachtenInhalte oder Verhaltensweisen in unseren Diensten. Wir setzen uns für einepositive und respektvolle Community ein und ermutigen dich, unangemessene Inhalteoder das Fehlverhalten anderer Nutzer zu melden. Du kannst Nutzer direkt überden „Nutzer melden"-Link in ihrem Profil oder im Nachrichtentool melden. Dukannst dich auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden.Du kannst mutmaßlich rechtswidrigeInhalte über unser Meldeformular oder die Meldefunktionen in der App melden. Duerhältst dann eine Bestätigung. Wir prüfen deine Meldung zeitnah, treffen eineEntscheidung (z. B. Entfernung oder Sperrung) und teilen dir unsere Begründungsowie deine möglichen Rechtsbehelfe mit.Wenn du eine Meldung einreichst,prüft ein Mitglied unseres Support-Teams diese und handelt gemäß unserenCommunity-Richtlinien. Wir teilen der gemeldeten Person nicht mit, wer siegemeldet hat. Bitte sende nur Meldungen, die auf echten Anhaltspunkten beruhen;missbräuchliche Meldungen sind nicht zulässig.

‍Wie wir Inhalte moderieren

‍Wir verwenden eine Kombination ausautomatisierten Systemen und menschlichen Moderatoren, um Inhalte auf Verstößezu prüfen. Automatisierte Systeme helfen uns bei der Vorab-Analyse, aberEntscheidungen über Maßnahmen gegen ein Konto werden immer von einem Menschenüberprüft oder können von dir angefochten werden.Weitere Informationen über unsereInhaltsmoderation und unsere Meldesysteme findest du in unseremTransparenzbericht.

‍Dein Recht auf Einspruch

‍Wenn du glaubst, dass wir beieiner Maßnahme gegen dein Konto oder deine Inhalte einen Fehler gemacht haben,kannst du innerhalb von sechs Monaten Einspruch einlegen. Dafür findest du einverlinktes Formular in der Benachrichtigung, die du in der App erhältst.Alternativ kannst du uns auch über unseren Kundenservice kontaktieren.Wir prüfen deinen Einspruchsorgfältig und informieren dich über das Ergebnis. Die Prüfung geschieht dabeinicht rein automatisch, sondern immer unter angemessener menschlicher Aufsicht.

‍Maßnahmen bei Verstößen

‍Wenn du dich nicht an dieVerhaltensregeln hältst, kann das verschiedene Konsequenzen haben. Wir könnendich zum Beispiel zur Stellungnahme auffordern, deine Nutzung vorläufigsperren, dich verwarnen, Funktionen einschränken, deine Inhalte löschen oder deinenVertrag sofort kündigen. Deine Pflicht, für bereits bestellte Leistungen zubezahlen, bleibt davon unberührt.Wenn du in der Europäischen Unionwohnst, benachrichtigen wir dich, falls wir Maßnahmen gegen dein Konto oder deineInhalte ergreifen. Eine Ausnahme gilt, wenn wir dazu angewiesen werden, dichnicht zu informieren, z.B. durch Behörden. In unserer Nachricht erklären wirdir unsere Entscheidung und informieren dich über deine rechtlichenMöglichkeiten, einschließlich deines Rechts auf Einspruch.


‍FUNKTION, VERFÜGBARKEIT UNDGEWÄHRLEISTUNG

Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen
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‍Unser Ziel ist es, dir unserenService rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung zu stellen, mit einerVerfügbarkeit von 99,5 % im Jahresdurchschnitt. Ausgenommen sind Ausfallzeiten fürWartung und Updates oder Zeiten, in denen der Dienst wegen Problemen außerhalbunseres Einflussbereichs (wie höhere Gewalt oder Störungen bei Dritten) nichterreichbar ist. Die Bereitstellung kann kurzfristigen Verzögerungenunterliegen, die die Gesamterreichbarkeit nicht wesentlich beeinträchtigen.Manche Funktionen gibt es nur aufder Webseite, andere nur in der App. Details zur Funktionalität und Kompatibilitätunserer digitalen Produkte findest du in der technischen Dokumentation. ALBAist kompatibel mit iOS ab Version 15.0OS, Android ab Version 11 und den gängigen, aktuellen Webbrowsern. Für einigeFunktionen brauchst du eine Internetverbindung.Um ALBA in vollem Umfang nutzen zukönnen, solltest du die jeweils aktuelle Technik auf deinem Gerät verwenden (z.B. neueste Browser-Versionen, Android/iOS-Version) und die Nutzung vonJavaScript, Cookies und Pop-ups erlauben. Bei älterer Technik kann es sein,dass du unsere Produkte nur eingeschränkt nutzen kannst.Wenn wir Updates anbieten, empfehlenwir dir dringend, diese so schnell wie möglich zu installieren. Es liegtin deiner Verantwortung, dies innerhalb einer angemessenen Zeit zu tun. Wenn duein Update nicht installierst, obwohl wir dich darauf und auf die Folgen hingewiesenhaben, haften wir nicht für Produktmängel, die daraus entstehen. Sag uns bittesofort Bescheid, falls du Probleme bei der Installation hast.

‍Gesetzliche Gewährleistung

‍Während deinerPremium-Mitgliedschaft und innerhalb der ersten zwei Jahre nach derBereitstellung eines virtuellen Guts hast du ein gesetzlichesGewährleistungsrecht. Wir stellen dir notwendige Updates zur Verfügung undinformieren dich darüber. Wenn du ein Update nicht installierst, obwohl wir dichauf die Verfügbarkeit und die Folgen hingewiesen haben, haften wir nicht fürProduktmängel, die daraus entstehen.Wenn du die Installation mit denvon uns bereitgestellten Informationen nicht selbst durchführen kannst, musstdu uns sofort informieren, damit wir dir helfen können. Deine gesetzlichenGewährleistungsrechte und sonstigen Rechte bleiben davon unberührt. 


‍HAFTUNG UND IHRE BESCHRÄNKUNG

Umfang unserer Haftung

‍Wir schulden lediglich dieBereitstellung der IT-Dienstleistungen zur automatischen Vermittlung vonKontakten, nicht den Erfolg. Wir stellen nur die technische Vorrichtung bereit,die generell eine Kontaktaufnahme ermöglicht. Wir können nicht für falscheAngaben in den Profilen der Nutzer verantwortlich gemacht werden. Hierausfolgt, dass wir keine Haftung für die Richtigkeit der von Nutzern gemachtenAngaben übernehmen können.Die Dienste werden ohneMängelgewähr bereitgestellt, und wir können bezüglich des Inhalts oder derFunktionen der Dienste weder Erklärungen abgeben noch Zusicherungen machen. Wirgewähren keine Gewährleistungen jedweder Art, ob ausdrücklich, stillschweigend,gesetzlich oder anderweitig, im Hinblick auf die Dienste einschließlich allerdarin enthaltenen Inhalte, insbesondere keine stillschweigendenGewährleistungen für zufriedenstellende Qualität, Marktgängigkeit, Eignung füreinen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten.Wir erklären weder noch sichern wirzu, dass die Dienste ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei sind, dass jeglicheMängel oder Fehler entdeckt oder korrigiert werden, oder dass jegliche Inhalteoder Informationen, die auf oder durch die Dienste erhalten werden, genau,vollständig, aktuell oder für deine Zwecke geeignet sind. Wir geben keineGarantie, dass zu irgendeinem Zeitpunkt eine bestimmte Anzahl Mitglieder aktivist, dass diese in der Lage sind oder den Wunsch haben, mit dir zukommunizieren oder dich zu treffen, oder dass die Mitglieder, die du durch dieDienste kennenlernst, tatsächlich geeignet sind, mit dir eine Beziehungeinzugehen oder zu führen. Eine Ausnahme von diesem Grundsatz bildet unsereMatch-Garantie, für die gesonderte Bedingungen gelten.Wir gewährleisten nicht denjederzeitigen ordnungsgemäßen Betrieb bzw. die ununterbrochene Nutzbarkeitbzw. Erreichbarkeit des Dienstes. Insbesondere haften wir nicht fürStörungen der Qualität des Zugangs zum Dienst aufgrund höherer Gewalt oderaufgrund von Ereignissen, die wir nicht zu vertreten haben. Ferner haften wirnicht für die unbefugte Kenntniserlangung Dritter von persönlichen Daten vonNutzern, etwa durch unbefugten Zugriff von Hackern auf die Datenbank.Wir sind nicht verantwortlich fürSchäden an Computer-Hardware, Computer-Software oder anderen Geräten oderTechnologien, wozu unter anderem Schäden durch Sicherheitsverletzungen gehörenoder Schäden aufgrund von Viren, Bugs, Manipulationen, Hacking, Betrug, Fehlern,Unterlassungen, Unterbrechungen, Defekten, Verzögerungen des Betriebs oder derÜbertragung, Ausfall der Datenleitung oder des Netzwerks oder jegliche anderentechnischen oder sonstigen Störungen.Wir übernehmen überdies keineHaftung für den eventuellen Missbrauch von Informationen. Es ist möglich, dassNutzer die ALBA APP trotz Verbot in unzulässiger oder gesetzwidriger Weisenutzen. Für eine solche unzulässige oder gesetzwidrige Nutzung ist unsereHaftung ausgeschlossen, sofern wir keine Kenntnis von der unzulässigen odergesetzwidrigen Nutzung haben. Wir haften auch nicht dafür, dass Angaben undInformationen, die Sie selbst Dritten zugänglich gemacht haben, von diesenmissbraucht werden.Wir übernehmen keine Verantwortungfür Inhalte, die Sie, andere Nutzer oder Dritte über die Dienste posten,senden, empfangen oder darauf reagieren. Auch übernehmen wir keineVerantwortung für die Identität, Absichten, Echtheit oder Ehrlichkeit vonNutzern, mit denen Sie über den Dienst kommunizieren. Der Zugriff auf jeglichesMaterial, das heruntergeladen oder durch die Nutzung des Dienstes anderweitigerlangt wird, erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihre eigene Gefahr.HaftungsbeschränkungWir haften unbeschränkt fürSchäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungberuhen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder derGesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen,sowie für Schäden, die von einer von uns gegebenen Garantie umfasst sind odersoweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.Bei einfach fahrlässigerVerletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nachbegrenzt auf den Schaden, der nach der Art des fraglichen Geschäftsvorhersehbar und typisch ist. Wesentliche Vertragspflichten in diesem Sinnesind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung desVertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßigvertrauen dürfen. Hierzu gehören insbesondere unsere Pflicht, die Plattformfunktionsfähig bereitzustellen, Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff zuschützen und die vertraglich zugesagten Premium-Funktionen zu ermöglichen. ImÜbrigen ist unsere Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.Die vorstehendenHaftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach demProdukthaftungsgesetz sowie bei einer Verletzung von Leib, Leben oderGesundheit. Sie gelten ferner nicht, soweit wir einen Mangel arglistigverschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Leistung übernommenhaben. Die Haftung für den Verlust von Daten wird auf den typischenWiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger undgefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.

‍Freistellung

‍Du stellst uns und unsereverbundenen Unternehmen sowie deren und unsere jeweiligen leitendenAngestellten, Direktoren, Beauftragten und Mitarbeiter von allen Beschwerden,Forderungen, Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten, Haftungen und Ausgaben,einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten, frei und hältst uns schadlos,die sich aus deinem Zugriff auf unsere Dienste, deiner Nutzung derselben, deinenInhalten, deinem Verhalten gegenüber anderen Nutzern oder deinem Verstoß gegendiese Vereinbarung ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen,sofern du den Verstoß zu vertreten hast.Dies gilt insbesondere für Schädenwegen übler Nachrede, Beleidigung, Verletzung von Persönlichkeitsrechten, wegendes Ausfalls von Dienstleistungen für andere Nutzer, einem Verstoß gegen dieseGeschäftsbedingungen und/oder Community-Guidelines, wegen der Verletzung vonImmaterialgüterrechten oder sonstiger Rechte.Die vorstehendeFreistellungsverpflichtung gilt nicht für Ansprüche, die auf unlautereGeschäftspraktiken unsererseits oder auf Betrug, Täuschung, falscheVersprechungen, Falschdarstellungen oder das Verschweigen wesentlicherTatsachen in Verbindung mit der ALBA APP zurückzuführen sind.

‍WERBUNG UND DRITTINHALTE

‍Möglicherweise siehst du auf denDiensten Werbung und Werbeaktionen Dritter. Wir befürworten dieInteraktionen mit diesen Produkten oder Dienstleistungen nicht und sind nichtdafür verantwortlich. Die Dienste können Werbeanzeigen und -aktionen, die vonDritten angeboten werden, sowie Links zu anderen Websites oder Ressourcenenthalten.Darüber hinaus können die Dienstemöglicherweise ermöglichen, eine Werbung im Tausch gegen virtuelle Güteranzusehen; wir garantieren nicht, dass du immer in der Lage bist, solcheWerbung anzusehen, oder dass solche Werbung verfügbar ist. Wir können in unserenInhalten auch nichtkommerzielle Links oder Verweise auf Drittebereitstellen. Wir sind nicht für die Verfügbarkeit oder mangelndeVerfügbarkeit externer Websites oder Ressourcen oder von deren Inhaltenverantwortlich. Darüber hinaus sind wir nicht für Produkte oderDienstleistungen verantwortlich, die von Websites oder Ressourcen Dritterangeboten werden, und unterstützen diese auch nicht.Wenn du mit Dritten über dieDienste interagieren, unterliegt deren Beziehung zu dir den Bedingungen dieserDritten. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Bedingungenoder Maßnahmen dieser Dritten. Werbeinhalte sind als solchegekennzeichnet. Soweit gesetzlich gefordert, geben wir an, in wessen Auftrageine Anzeige erscheint und die Hauptparameter, die die Ausspielung an dichbestimmen (z. B. Altersgruppe, Region, allgemeine Interessen). PersonalisierteWerbung kannst du in Kontoeinstellungen steuern.

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‍KOMMUNIKATION UNDBENACHRICHTIGUNGEN

Elektronische Kommunikation

‍Wir erbringen unsere Leistungenals Online-Dienst und kommunizieren grundsätzlich elektronisch, entweder überden eingeloggten Nutzerbereich oder per E-Mail, etwa zur Übermittlung vonProfilvorschlägen, Vertragsbestätigungen, Rechnungen oder Mahnungen. EineKontaktaufnahme per Telefon oder Post erfolgt nur bei Anliegen rund um denVertragsschluss, die Zahlungsabwicklung oder die verschlüsselteE-Mail-Kommunikation. Mit der Nutzung unseres Dienstes erklärst du dicheinverstanden, vertraglich relevante Mitteilungen in elektronischer Form zuerhalten, wobei sämtliche elektronisch bereitgestellten Informationen denAnforderungen der Schriftform entsprechen.Zusätzlich können wir dich perE-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen oder App-Alerts über Funktionen, Angebotesowie Informationen zu Produkten, Aktionen oder Veranstaltungen informieren;nach dem Download der App kannst du Push-Benachrichtigungen aktivieren oderdeaktivieren, wobei bei einer Ablehnung keine Push-Mitteilungen versendetwerden. Benachrichtigungseinstellungen lassen sich jederzeit über deinMobilgerät anpassen, und andere Kommunikationsformen können über die jeweiligenAbmeldehinweise oder durch Kontaktaufnahme mit uns beendet werden. Die App kann standortabhängigeInhalte, Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, wofür Standortdatenmittels GPS, Bluetooth oder der Ortungsfunktionen des Endgeräts genutzt werden;ist der Zugriff auf diese Funktionen deaktiviert oder nicht gestattet, stehenentsprechende standortbezogene Angebote nicht zur Verfügung.


BARRIEREFREIHEIT

‍Wir sind bemüht, den Dienst imEinklang mit den nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der Richtlinie(EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates barrierefrei zugänglichzu machen. Nähere Informationen finden sich in unsererBarrierefreiheitserklärung www.alba-app.de/accessibility-statement
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STREITBEILEGUNG

Informelle Streitbeilegung

‍Wenn du mit unseren Diensten nichtzufrieden bist, bitten wir dich, dich zunächst an unser Support-Team zu wenden,damit wir gemeinsam versuchen können, das Anliegen ohne Einschaltung externerStellen zu klären. Uns ist eine faire und konstruktive Zusammenarbeit mitunseren Nutzern wichtig, und wir sind überzeugt vom gegenseitigen Nutzen einersolchen informellen Streitbeilegung. Du erklärst dich damit einverstanden, eineStreitigkeit nicht sofort formell zu verfolgen, sondern uns zuvor eineausführliche Mitteilung zukommen zu lassen und die Lösung in gutem Glauben mituns zu verhandeln.

‍Verbraucherschlichtungsstellen

‍Wir nehmen nicht anStreitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle für Nutzermit Wohnsitz in der EU, dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweizteil. Die Online-Plattform der Europäischen Kommission zur Beilegung vonStreitigkeiten steht unter http://ec.europa.eu/odr zur Verfügung.

‍Besondere Rechte für EU-Nutzerunter dem Digital Service Act (Beschwerderecht)

‍Nutzer mit Wohnsitz in der EUverfügen gemäß dem Gesetz über digitale Dienste (DSA) über zusätzliche Rechte,darunter der Zugang zu außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren durchunabhängige Dritte, die Möglichkeit, Rechtsmittel vor den Gerichten ihresjeweiligen EU-Mitgliedstaates einzulegen, sowie das Recht, Beschwerde bei derzuständigen nationalen Regulierungsbehörde einzureichen. Die zentraleKontaktstelle für Nutzer nach Art. 12 DSA ist über unseren Kundenserviceerreichbar. Die Kontaktstelle für Behörden der Mitgliedstaaten, die EuropäischeKommission und das Gremium gemäß Art. 11 DSA ist unter legal@alba-app.deerreichbar. Die Kommunikation kann in deutscher oder englischer Spracheerfolgen. Zudem veröffentlichen wir einmal jährlich einen Transparenzberichtgemäß Art. 15 DSA unter https://www.alba-app.de/transparency.
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ANWENDBARES RECHT UNDGERICHTSSTAND

‍Es gilt das Recht derBundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist duVerbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, kann auch das Rechtdesjenigen Landes, in dem du deinen Wohnsitz hast, zur Anwendung kommen, sofernes sich um zwingende verbraucherschützende Bestimmungen handelt, die einenhöheren Schutz bieten als das deutsche Recht.Gerichtsstand für alleStreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweitgesetzlich zulässig, das Gericht an unserem Geschäftssitz. DieseGerichtsstandsvereinbarung gilt nicht für Verbraucher mit Wohnsitz in derEuropäischen Union, die nach Artikel 18 der Brüssel-Ia-Verordnung an ihremWohnsitz verklagt werden können und dort klagen dürfen.

ÄNDERUNGEN DIESERNUTZUNGSBEDINGUNGEN

Wir können diese AllgemeinenGeschäftsbedingungen aus sachlichen Gründen mit einer angemessenenAnkündigungsfrist ändern. Über Änderungen wirst du rechtzeitig vor demgeplanten Inkrafttreten in Textform (zum Beispiel per E-Mail oder über eineBenachrichtigung in der App) informiert. Die Änderungen gelten als genehmigt,wenn du ihnen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilungin Textform widersprichst. Auf die Bedeutung des Schweigens wirst du in derÄnderungsmitteilung hingewiesen.Bei wesentlichen Änderungen, die deineRechte oder Pflichten erheblich zu deinem Nachteil verändern, holen wir deineausdrückliche Zustimmung ein, bevor die Änderungen wirksam werden. Für laufendekostenpflichtige Abonnements gelten bis zum Ende der aktuellenAbrechnungsperiode die bisherigen Bedingungen, sofern du den Änderungen nichtausdrücklich zustimmst.

SONSTIGE BESTIMMUNGEN

‍Wir sind berechtigt, dritteDienstleister und Erfüllungsgehilfen mit der Erbringung von Teilen oder desgesamten Leistungsspektrums zu beauftragen, sofern für dich hierdurch keineNachteile entstehen. Wenn du bestimmteDrittanbieter-Funktionen in der App verwendest, unterliegen diese denNutzungsbedingungen dieser Drittanbieter. Wenn du nicht damit einverstanden bist,diesen Nutzungsbedingungen zu unterliegen, solltest du die entsprechendenFunktionen nicht nutzen.Du bist selbst dafürverantwortlich, Chats und Profildaten regelmäßig zu überprüfen undgegebenenfalls zu sichern. Wir behalten uns vor, in deinem Nutzerkontogespeicherte Chats ohne vorherige Ankündigung zu entfernen, sobald deren Anzahleinen festgelegten Höchstwert überschreitet. Alle mit deinem Konto verbundenenDaten werden nach einer angemessenen Zeitspanne seit deinem letzten Loginautomatisch gelöscht.Das Versäumnis unsererseits, einRecht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oderdurchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmungdar. Eine Abtretung von Rechten und Pflichten aus diesem Vertrag durch dich anDritte ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung zulässig.Sollte eine Bestimmung desVertrags oder dieser AGB unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertragunvollständig sein, so wird der Vertrag in seinem übrigen Inhalt davon nichtberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzliche Regelung,die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.